Diversos — Administração

A função controle é importante porque complementa as demais funçôes gerenciais, procurando garantir que os rumos da ação individual e grupal sejam compatíveis com os objetivos organizacionais. O processo controlar envolve quatro etapas principais, que são: estabelecer padrôes de desempenho, baseados no planejamento; medir o desempenho; comparar o desempenho com os padrôes e determinar desvios; e adotar medidas corretivas para ajustar o desempenho atual ao padrão desejado. A comparação do desempenho real com o desejado estabelece a necessidade de ação, e é expressa por meio de: