Questão #22497

Diversos — Administração

Os programas de qualidade surgiram e se consolidaram no Japão. Seus principais objetivos visam, basicamente, produzir ganhos de competitividade para as indústrias; entretanto, as idéias e métodos da qualidade se expandiram para outras realidades. Nesse contexto, é incorreto afirmar que a implantação de um programa de qualidade tem como foco:

A Produzir um único produto padronizado, promover melhorias por meio de um processo de especialização e crer na fidelização do mercado; B Garantir a qualidade do produto, promover melhorias contínuas por meio de estímulo à inovação, atender às expectativas dos clientes, mantendo-os satisfeitos; C Padronizar a produção, promover melhorias por meio de um processo de especialização e criar unidades de atendimento ao cliente; D Garantir a qualidade do produto, promover melhorias contínuas por meio da diminuição de desperdícios, atender às expectativas dos clientes, mantendo-os satisfeitos;

Diversos — Administração

Uma questão respondida. E as próximas?