Questão #22344

Diversos — Administração

Na atividade de mapeamento de processo:

A são definidos, em conjunto com os clientes, o elenco das necessidades esperadas e valorizadas pelos próprios clientes para os principais produtos e serviços; B o responsável deve compreender os elementos do FEPSC, acrônimo para fornecedores, entradas, processo, saídas e clientes; C são estabelecidos os fatores-chave, ou o conjunto de condicionantes e variáveis críticas, necessários para o sucesso do processo; D materializa-se a identificação dos macroprocessos e, logo, não há a preocupação em se identificar com detalhes todas as operaçôes relativas a um produto ou serviço;

Diversos — Administração

Uma questão respondida. E as próximas?