Questão #16296972018

Governança de TI (TI)

Também conhecido como ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, o ciclo PDCA foi criado por Shewhart, e divulgado pelo Dr. Edwards Deming, que o utilizou com sucesso na década de 50, auxiliando os administradores daquela época no planejamento da qualidade de seus produtos.O ciclo PDCA é um modelo amplamente utilizado no auxílio da administração de projetos, com foco no gerenciamento da qualidade, podendo ser aplicado em diferentes seguimentos e empresas no mercado. Sobre o ciclo PDCA, é correto afirmar que:

A O ciclo PDCA se divide em cinco etapas distintas e que se completam. B A etapa de Execução” tem como propósito realizar os estudos do processo atual, coletar dados para identificação de problemas e analisar estes dados. C O modelo consiste em uma sequência de etapas, que podem ser utilizadas para organização e controle de processos. D No Planejamento”, a coleta dos dados deve ser avaliada, assim como a conferência dos resultados, que efetivamente foram alcançados conforme as metas estabelecidas no planejamento. E No que se refere à gestão de TI, o ciclo PDCA é utilizado por diferentes frameworks, dentre as quais podemos citar a ISO 29008 e a ITIL.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?