Governança de TI (TI) — Itil

Considere uma organização que adote as práticas do Guia PMBOK, 6^a edição. Nessa empresa, o cliente de um projeto deseja entrar em contato com o responsável por gerenciar o orçamento do projeto. Supondo que a estrutura organizacional adotada seja a de matriz fraca, o cliente deve entrar em contato direto com o(s)