Administração Geral — Liderança e motivação

Fundamento para a implantação da Gestão pela Qualidade Total, o Programa 5S tem por objetivo a preparação do ambiente. Um dos S” desse programa, Shitsuke, representa a manutenção das melhorias alcançadas com as práticas dos demais S” e a garantia de que vai ser incorporado em todas as fases, dando sustentação à Qualidade Total. É traduzido por Senso de