Questão #16080032019

Administração Pública — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Na Administração pública, a aplicação do conceito de Gestão por Resultados tem como foco a busca de excelência no atendimento das necessidades do cidadão. Nesse contexto, pode-se afirmar que a eficiência, como indicador da atuação da Administração, representa

A o grau de atingimento, aferido por meio de critérios mensuráveis, das metas não financeiras estabelecidas pela Administração. B o grau de qualidade do resultado obtido e da satisfação dos usuários com as políticas públicas implementadas, independentemente dos custos. C a prestação de contas dos administradores em relação a suas ações e a competente responsabilização. D a capacidade de consecução dos objetivos públicos propostos pelos governantes e gestores. E o melhor uso dos insumos na produção dos bens ou serviços disponibilizados pela Administração à população.

Administração Pública — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Uma questão respondida. E as próximas?