Questão #15838492018

Serviços Gerais

Para que o cliente ou usuário possa se sentir bem atendido, existem algumas estratégias verbais, não-verbais e ambientais. Sobre esse atendimento, é correto afirmar:

A manter o ambiente de trabalho organizado e limpo é uma estratégia verbal. B tratar o usuário pelo nome é uma estratégia ambiental. C olhar para a pessoa diretamente e demonstrar atenção é uma estratégia não verbal. D assegurar acomodações adequadas para o usuário é uma estratégia verbal.

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Uma questão respondida. E as próximas?