Questão #15718212018

Comunicação Social

Para Sousa (2009), a cordialidade, a ratificação do outro, explicações claras e objetivas, bom atendimento é tudo que esperamos de uma pessoa que esteja exercendo o papel de lidar com o público. Para que isso ocorra, deve-se:

A entender que a comunicação deve ser linear, não se adaptando às pessoas envolvidas para que não haja incoerências em relação ao tema. B tentar entender o que o outro solicita. C perceber que qualquer informação da parte de quem faz um atendimento independe do conhecimento sobre o outro. D evitar a interação, ouvindo o outro com atenção.

Comunicação Social

Uma questão respondida. E as próximas?