Administração Geral

Decisão é o processo de [...] escolha racional entre alternativas disponíveis [...] (CHIAVENATO, 2014, p. 388). As decisões _______________ caracterizam-se por serem mais complexas e formuladas para resolver situações novas, por isso são, geralmente, tomadas pelo alto escalão da organização.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é