Atendimento ao Público — mdc

Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.

Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.

Em nome da transparência, um dos valores indispensáveis a

um tribunal, ao prestar atendimento ao público, Aline deve

dar explicações detalhadas sobre o funcionamento do órgão

a qualquer cliente que procure o posto de atendimento, sem

discriminação.