Administração Geral — comportamento

No processo de comunicação de pessoa para pessoa, os fatores que determinam a efetividade da comunicação e a fidelidade do processo são três: conhecimento, habilidade e atitudes. Na linguagem verbal, há cinco habilidades de comunicação, que sãoI. escrita. II. palavra. III.leitura. IV. audição. V.raciocínio.É correto afirmar que as habilidades