Administração Geral — interpretação de textos

No processo de gestão da qualidade total, o crescimento do ser humano deve ser desenvolvido de acordo com o método PDCA, sob firme comprometimento da alta administração, por meio das políticas de recursos humanos. O estabelecimento da meta da educação e treinamento faz parteI. da fase de desenvolvimento. II. das fases de planejamento e de desenvolvimento. III. das fases de desenvolvimento e de avaliação. IV. da fase de planejamento. V. das fases de planejamento e de avaliação.É correto o que consta APENAS em