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O texto abaixo serve de base para a resolução das questões de 11 a 20.PEDIDO Os carteiros também gostariam de ganhar presentes da comunidade, de preferência dois: a instalação de caixas receptoras de correspondência nas residências e a adoção de medidas para manter presos os cães. A profissão é desgastante, mas recompensada pelo contato direto com as pessoas que este profissional conhece ao longo da carreira. Uniformizados de azul e amarelo, eles são conhecidos de longe e, muitas vezes, alvos de grandes expectativas, já que carregam nas mochilas histórias de alegria, tristezas e esperanças, descritas através das palavras simples com significado especial, principalmente para quem as recebe. Ivelise Alves Nunes Jornal de Pelotas (RS)

Quando a autora diz que os carteiros gostariam de ganhar presentes” da comunidade, o uso das aspas no termo se justifica: