Administração Geral — administração da produção

A IBM, conhecida empresa de computadores, aumentou a sua complexidade gerencial e estabeleceu que as decisões deveriam ser tomadas em consenso durante a realização de reuniões, buscando-se a impessoalidade e a racionalidade no processo. Essa determinação, apesar de ser mais democrática, fez com que se ampliasse o número de reuniões e fossem postergadas ou ignoradas decisões que precisavam ser tomadas mais rapidamente, em resposta às modificações no mercado de computadores. Com base na situação apresentada, pode-se afirmar:

A atitude adotada pela IBM foi construída segundo o modelo de uma abordagem sistêmica da organização.