Gestão de Pessoas — trabalho em equipe

Julgue os itens a seguir, acerca do trabalho em equipe. I Um grupo transforma-se em equipe quando os membros passam a prestar atenção a sua forma de trabalhar e procuram resolver os problemas que afetam o seu funcionamento. II O papel da comunicação não é tão importante quanto as habilidades sociais de colaboração e de apoio para a eficácia do trabalho em equipe. III Uma das maneiras de lidar com as dificuldades de relações nas equipes é estimular a criação de confiança entre os membros. IV O funcionamento não-harmonioso da equipe permite que seus membros possam concentrar-se em melhorar os processos de trabalho, apesar das disputas internas. A quantidade de itens certos é igual a