Questão #14866152007

Biblioteconomia

Acompanhando as concepções de Nice Figueiredo, é possível afirmar que

A o processo de referência envolve uma confrontação face a face entre bibliotecário e usuário. B a entrevista de referência, nas etapas do atendimento ao usuário, faz parte da estratégia de busca. C o aspecto mais estudado do atendimento do serviço de referência é a seleção da questão apresentada pelo usuário. D vários estudos de usuários apontam que os cientistas, na busca por informação, preferem inicialmente visitar uma pessoa próxima, com notório saber. E suas idéias, em relação ao processo de referência, baseiam-se nos pressupostos de L. Shores.

Biblioteconomia

Uma questão respondida. E as próximas?