Questão #14794612007

Administração Geral

Algumas etapas na estratégia para se atingir a Melhoria da Qualidade estão descritas a seguir: I. Desenvolver um método sistemático para melhora; II. Estabelecer alvos e prazos para melhora; III. Medir a qualidade continuamente; IV. Traduzir as necessidades do cliente em termos mensuráveis; V. Definir qualidade segundo o cliente. A seqüência lógica para se atingir a melhoria da qualidade é:

A V – IV – III – II – I; B IV – V – III – II – I; C IV – V – II – III – I; D III – IV – V – II – I; E V – IV – II – III – I.

Administração Geral

Uma questão respondida. E as próximas?