Atendimento ao Público

As diversas situações que se apresentam no atendimento aopúblico requerem do servidor, cada vez mais, múltiplascompetências. Acerca desse assunto, julgue os itenssubseqüentes.

A atividade de atendimento ao público compreende, entre outras, ações rotineiras como as de solicitação, identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão, orientação e arquivamento de informações, o que requer do atendente paciência, tolerância e presteza.