Questão #14621

Diversos — Administração

A característica central dos modelos de gestão baseados na qualidade total tem o foco:

A nos usuários/clientes dos produtos e serviços. B no aperfeiçoamento contínuo do processo produtivo. C na melhoria do desempenho, com base nas melhores práticas dos competidores. D no aprendizado e inovação contínuos por meio da experiência.

Diversos — Administração

Uma questão respondida. E as próximas?