Gestão de Pessoas — conceitos, objeto, finalidade e usuários

Tudo seria mais fácil, dentro das organizações, se nãofossem as pessoas. Clientes, colegas, patrões, subordinados todos têm reações e atitudes que podem gerar conflitos. Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue os itens aseguir.

Os conflitos intergrupais são, muitas vezes, incentivados pela organização, pois a comparação entre os grupos leva à competição, o que pode aumentar a busca do excelente.