Questão #14561482008

Governança de TI (TI) — Itil

A ITIL - Information Technology Infrastructure Library é composta por um conjunto das melhores práticas para a de? nição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI. Os objetivos da ITIL são:

A definir os processos a serem implementados na área de TI. B fornecer um guia para o planejamento de processos padronizados, funções e atividades para os integrantes da equipe de TI. C permitir o máximo alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio da organização D tornar-se uma referência para as organizações que necessitam de informações para a melhoria do Gerenciamento de Serviços de TI. E aumentar a qualidade e diminuir o custo alocado dos serviços de TI.

Governança de TI (TI) — Itil

Uma questão respondida. E as próximas?