Questão #14463472009

Governança de TI (TI) — Ciclo pdca (plan, do, check, action)

Imagem da questão A figura acima apresenta uma proposta de mapeamento entre os grupos de processos de gerenciamento de projetos e o ciclo PDCA. Os grupos de processos são referenciados pelas letras de A a E. Considerando essa figura, assinale a opção correta, a respeito dos conceitos de gerenciamento de projetos.

A O ciclo PDCA é também adotado para a organização do modelo ITIL; um mapeamento adequado entre as fases Plan, Do, Check e Act seria, respectivamente, C, D, B e E. B Se efetuado no âmbito do modelo apresentado, um estudo de viabilidade do projeto seria usualmente realizado nos processos de planejamento. C Em uma organização envolvida na gestão de projeto e que adota o modelo acima, o grupo dos processos A, B e E possui maior variabilidade e adaptabilidade que o grupo dos processos D. D Os processos de planejamento de projetos ocorrem, em sua maioria, junto ao elemento C; e a definição de escopo deve ocorrer antes da elaboração de um plano de gerenciamento de projetos, mas após a elaboração da estrutura analítica do projeto. E Métricas de qualidade embasadas na densidade de defeitos, taxa de falhas, disponibilidade e confiabilidade se aplicam à gerencia de qualidade de projetos de desenvolvimento de software, especialmente no que concerne aos processos de controle da qualidade, alguns deles localizados no grupo B.

Governança de TI (TI) — Ciclo pdca (plan, do, check, action)

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