Questão #14412652009

Governança de TI (TI) — Itil

As alternativas a seguir apresentam, no contexto da ITIL, os objetivos das atividades do gerenciamento de infraestrutura de TI, à exceção de uma. Assinale-a.

A reduzir o custo das falhas. B diminuir os efeitos das mudanças. C melhorar o nível de treinamento dos usuários. D aumentar a eficiência na resolução dos problemas. E elevar o nível de desempenho dos serviços prestados.

Governança de TI (TI) — Itil

Uma questão respondida. E as próximas?