Psicologia — Avaliação de desempenho

Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho deprofissionais de atendimento ao público.Com base nos itens de avaliação de desempenho de umprofissional de atendimento ao público apresentados no textoacima, julgue os itens seguintes.

Se os itens estiverem associados às alternativas de resposta sim e não, então esse instrumento é denominado lista de verificação.