Português — recursos humanos (treinamento, desempenho, cargos e salários, potencial, pessoal, agentes públicos, ...)

A respeito do texto acima, julgue os itens de 11 a 20.

A forma verbal sublinhada em que tinha escrito aquilo (L.4-5) pode ser substituída por tivesse, sem prejuízo para o sentido ou para a correção gramatical do texto.