Administração Geral — licitação e pregão

Correlacione as colunas a seguir. ( 1 ) Padrão ou ponto de referência para a comparação entre produtos, produtivida-de, serviços e processos. ( 2 ) Certificados ou certificação fornecida através de órgão credenciado, que atesta que um produto ou serviço possui consistentemente padrões de qualidade reconhecidos como excelentes em termos internacionais. ( 3 ) Grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa a identificar problemas ou assuntos relacio-nados com sua atividade. ( 4 ) Sistema de administração que visa a obter qualidade em todas as áreas de atuação. ( ) ISO ( ) QUALIDADE TOTAL ( ) BENCHMARK ( ) CCQ A sequência correta, de cima para baixo, é: