Questão #14088972010

Governança de TI (TI)

Os processos de gerenciamento da disponibilidade e gerenciamento de problema, no modelo ITIL, são tratados, respectivamente, nas publicações

A estratégia de serviço e desenho de serviço. B desenho de serviço e transição de serviço. C transição de serviço e operação de serviço. D desenho de serviço e operação de serviço. E operação de serviço e melhoria de serviço continuada.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?