Questão #14081442010

Governança de TI (TI) — Itil

Qual o propósito da fase de Operação de Serviço?

A Gerenciar alterações nos serviços em operação para garantir os níveis de serviços acordados. B Gerenciar a melhoria das operações realizadas, garantindo transição entre serviços. C Coordenar e realizar as atividades e os processos requeridos para entregar e gerenciar serviços em níveis acordados com usuários e clientes. D Tratar e receber as requisições de mudança. E Alinhar os objetivos de TI com as estratégias de negócio.

Governança de TI (TI) — Itil

Uma questão respondida. E as próximas?