Questão #14048252010

Governança de TI (TI) — Windows 2003 server

Em quais fases do ciclo de vida do serviço do ITILv3 a Melhoria de Serviço Continuada está envolvida?

A Desenho e Transição. B Transição e Estratégia. C Operação de Serviço e Desenho. D Estratégia e Desenho. E Todas as fases.

Uma questão respondida. E as próximas?