Governança de TI (TI) — Itil

Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT InfrastructureLibrary), versão 3.

Os processos de gerenciamento da mudança, gerenciamento de liberação e implantação, bem como o processo de gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, fazem parte da fase de transição no ciclo de vida do serviço.