Governança de TI (TI) — Planejamento e gestão de sistemas de ti

Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens quese seguem.

Entre as diversas estratégias de fornecimento de serviços, a de modalidade business process outsourcing apresenta como vantagens economias de escala e aquisição de especialistas externos. Como desvantagens, há o risco de solvência dos fornecedores e maior controle direto das atividades.