Questão #13903782010

Administração Geral — gestão ambiental

Em um debate sobre os custos da qualidade, um grupo de administradores chegou à correta conclusão de que

A a curva de custo total da qualidade é composta pela soma dos custos de falha interna e externa. B retrabalho e análise de falhas são exemplos de custos de avaliação. C auditorias de qualidade no produto final são custos de falhas internas. D refugo e sucata são custos de falhas externas. E reuniões de melhoria da qualidade e treinamentos nos programas de certificação de auditores são classificados como custo de prevenção.

Administração Geral — gestão ambiental

Uma questão respondida. E as próximas?