Governança de TI (TI) — Gerência de projetos (pmbok)

Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT InfrastructureLibrary), versão 3.

A maturidade dos serviços de TI deve ser avaliada pela fase de melhoria continuada com base em conceitos alinhados com o modelo de maturidade genérico do COBIT.