Questão #13848892010

Governança de TI (TI) — Pmbok

Assinale a opção correta mostrando publicação e processos da ITIL.

A Estratégia de serviço: gerenciamento temporal de TI, gerenciamento de portfólio de fornecedores e gerenciamento de demanda de serviços. B Mudança de serviço continuada: relatório de produtos e medição de desempenho. C Melhoria de serviço aprovada: relatório de ações e mediação de serviço D Melhoria de serviço continuada: relatório de serviço e medição de serviço. E Tática de serviço: gerenciamento tático de TI, ampliação de portfólio de serviços e gerenciamento de demanda reprimida.

Governança de TI (TI) — Pmbok

Uma questão respondida. E as próximas?