Questão #13634342011

Governança de TI (TI) — Itil

A respeito de planejamento estratégico de tecnologia dainformação (TI), gerenciamento de serviços, gestão desegurança da informação e governança de TI, julgue os itensa seguir. Nesse sentido, considere que o ITIL, sempre quecitado, refere-se à versão 3.

Na publicação Operação de Serviço do ITIL, é descrito o processo de gerenciamento financeiro de TI, no qual se gerencia o ciclo financeiro dos serviços de TI, para prover os recursos necessários para a adequada operação dos serviços de TI.