Governança de TI (TI)

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) está,atualmente, sob o domínio do OGC (Office of GovernmentCommerce), órgão do governo britânico que tem como objetivodesenvolver metodologias, criar padrões e otimizar e melhorar osprocessos internos de tecnologia da informação (TI) em todos ossegmentos do governo. Com relação à ITIL, julgue os itens a seguir.

A ITIL oferece cinco livros principais que cobrem cada estágio do ciclo de vida dos serviços de TI estratégia, projeto, transição, operação e melhoria contínua além de um conjunto complementar composto de diversos guias específicos.