Questão #13509082011

Governança de TI (TI)

Qual dos processos a seguir NÃO pertence à fase de Operação de Serviço do ITIL V3?

A Gerenciamento de Acesso B Gerenciamento de Liberação e Implantação C Cumprimento de Requisição D Gerenciamento de Evento E Gerenciamento de Incidente

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?