Questão #13491442011

Governança de TI (TI) — probabilidade

NÃO se trata de uma das mudanças no ITIL V3 em relação à V2:

A Foco no conceito de Ciclo de Vida de Serviço. B Reorganização do Suporte aos Serviços e Entrega dos Serviços. C Definição da Estratégia de Gerenciamento de Serviços. D Especificação de requisitos funcionais de aplicativos no contexto de SLM. E Alteração no esquema de certificação (qualificação).

Governança de TI (TI) — probabilidade

Uma questão respondida. E as próximas?