Governança de TI (TI) — Gerência de projetos (pmbok)

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) está,atualmente, sob o domínio do OGC (Office of GovernmentCommerce), órgão do governo britânico que tem como objetivodesenvolver metodologias, criar padrões e otimizar e melhorar osprocessos internos de tecnologia da informação (TI) em todos ossegmentos do governo. Com relação à ITIL, julgue os itens a seguir.

A ITIL é um método composto de descrições específicas de como as atividades devem ser executadas para se obterem os melhores resultados na entrega e no suporte aos serviços de TI de uma organização.