Questão #13371442011

Sistemas de Informação (TI)

Qual das seguintes sentenças melhor define o objetivo da Operação de Serviço (Service Operation) do ITIL?

A Projetar serviços que satisfaçam os objetivos do negócio. B Assegurar que o serviço pode ser usado de acordo com os requerimentos e limitações especificados previamente. C Alcançar e eficiência e eficácia na entrega e no suporte do serviço. D Transformar o Gerenciamento de Serviço numa vantagem estratégica. E Todas as alternativas anteriores.

Sistemas de Informação (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?