Governança de TI (TI)

Julgue os itens a seguir, relacionados aos conceitos da ITILversão 3.

Dentro do ciclo de vida de serviços, proposto pela ITIL versão 3, quando há o envolvimento de fornecedores, a avaliação de soluções alternativas deve ser feita no estágio de estratégia do serviço.