Português — windows 7

Sobre o uso de pronomes no texto, afirma-se que: I.Na linha 02, o pronome Esse refere-se a informação já mencionada no próprio parágrafo. II.Na linha 06, o pronome lhe funciona como complemento de faz. III.Na linha 18, a palavra que (1ª ocorrência) funciona como pronome relativo. Quais estão INCORRETAS?