Questão #13160292012

Governança de TI (TI)

Sobre o Information Technology Infrastructure Library (ITIL v3) é correto afirmar que

A o conjunto de publicações tem três volumes. B a fase de Operação de Serviço é a que é feito o catálogo de serviços. C a fase de Estratégia de Serviço é a que inicia o ciclo de vida dos serviços. D a Central de Serviço armazena informações sobre boas práticas. E é uma biblioteca de software para o desenvolvimento de sistemas coorporativos.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?