Administração Geral — Gestão de materiais

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,julgue os itens de 92 a 98.

A gestão da qualidade no âmbito dos serviços busca estabelecer de maneira objetiva os limites entre produção e consumo, ou seja, delimitar onde termina a produção e onde começa o consumo.