Questão #13094192012

Informática

Com relação ao ITIL é correto afirmar:

A descreve como melhorar a qualidade dos serviços de TI. B detalha com profundidade os processo e as práticas. C é dividido em 34 objetos de controle, cujo objetivo é abordar todos os aspectos de controle e gerenciamento da área de TI. D foca no ciclo de vida do serviço e como os componentes dos serviços são interligados.

Informática

Uma questão respondida. E as próximas?