Governança de TI (TI) — Itil v. 3

Roger Pressman, no livro Engenharia de Software, identifica cinco etapas no processo da Engenharia de Requisitos, cada uma com um conjunto de diretrizes e objetivos que se completam. Isso posto, considere o conjunto de diretrizes usualmente empregadas numa dessas etapas: – Identificar as pessoas que ajudarão na especificação dos requisitos e entender suas tendências e preferências dentro da organização; – Identificar as características do ambiente de negócios específicas para o domínio do sistema que podem implicar restrições de funcionalidade e performance do produto a ser criado; – Identificar requisitos ambíguos como candidatos à prototipação; – Criar cenários de uso que ajudem os usuários a identificar os requisitos mais importantes. Essas diretrizes aplicam–se à etapa de: