Questão #13048512012

Governança de TI (TI)

Imagem da questãoConsiderando a figura acima, que mostra a relação entre funil,catálogo e porta-fólio de serviços no ITIL versão 3, julgue os itenssubsequentes, a respeito da abrangência desses serviços.

O catálogo de serviços contém informações visíveis aos clientes sobre as entregas, preços e pontos de todos os serviços de TI em produção, ainda que disponíveis para implantação.