Questão #13048512012
Governança de TI (TI)
Considerando a figura acima, que mostra a relação entre funil,catálogo e porta-fólio de serviços no ITIL versão 3, julgue os itenssubsequentes, a respeito da abrangência desses serviços.
O catálogo de serviços contém informações visíveis aos clientes sobre as entregas, preços e pontos de todos os serviços de TI em produção, ainda que disponíveis para implantação.
Uma questão respondida. E as próximas?
Crie sua conta para acompanhar acertos, erros e receber recomendações no Meu Próximo Passo.
Criar conta grátis