Administração Geral — lei 8.112

Tendo em vista que a gestão da qualidade tema recorrente naadministração da maioria das empresas deixou de ser diferencialcompetitivo e se tornou essencial à permanência da organização nomercado, julgue os itens seguintes.

O diagrama de Ishikawa, o princípio de Pareto e os modelos estatísticos são instrumentos de gestão utilizados pelo departamento de qualidade, que deve ser o responsável único pelos programas de qualidade da organização