Governança de TI (TI) — Oracle

Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir, acercado gerenciamento de serviços de TI.

A estratégia do serviço inclui o processo de gerenciamento de estratégia para os serviços de TI, que é responsável pelo desenvolvimento e pela manutenção das estratégias de negócio e de TI.